Para clínicas veterinarias
El WhatsApp de la clínica, atendido mientras tú estás en consulta.
Skedbox contesta a tus clientes, da hora, cambia o cancela citas y envía los recordatorios. Trabaja sobre tu agenda y con tu número de siempre. Lo que no es una cita, te lo pasa a ti.
Muy pronto podrás escribirle como si fueras un cliente: pedir cita, cambiarla, preguntarle el horario. Mientras tanto, pídenos una llamada.
¿Cuál te viene mejor?
Conversación de ejemplo. El cliente elige el hueco con un botón.
En una clínica pequeña, el teléfono lo coge quien está con el perro en la mesa.
Las llamadas que no se cogen se pierden. Los WhatsApp se contestan cuando se puede, a veces horas después. Y los recordatorios se mandan a mano, cuando hay un rato. Skedbox se encarga de esa parte: contesta al momento, deja la cita en tu agenda y recuerda las citas por ti.
Al momento, de día y de noche
También los domingos y en agosto. Si es una urgencia, da el teléfono de urgencias sin más preguntas.
En tu agenda, no en otra
Las citas aparecen en tu calendario con su color y su estado. Nada que copiar de un sitio a otro.
Sin inventarse nada
No da precios ni plazos que no le hayas dado. No diagnostica. Si no lo sabe, te lo pasa.
Qué hace
Lo que resuelve solo y lo que te pasa a ti.
Dar cita
Consulta, vacunas, desparasitación, revisión, peluquería, corte de uñas, microchip, retirada de puntos.
Cambiar o cancelar
Con la antelación mínima que tú marques. Si queda menos margen, no lo hace solo: te avisa para que llaméis.
Recordar
El día antes, con botones para confirmar, cambiar o cancelar. También las citas que recepción apunta a mano.
Contestar dudas
Horario, dirección, si hay que traer la cartilla, si tiene que venir en ayunas.
Preparar la visita
Pregunta lo que necesitas saber antes: desde cuándo tiene síntomas, raza y tamaño para la peluquería, país de destino para un pasaporte.
Urgencias
Si describe un síntoma de alarma, le da el teléfono de urgencias en ese mismo mensaje y no pregunta nada más.
Cirugías, especialistas, exóticos
Recoge los datos (peso, edad, qué ha indicado el veterinario) y te deja la solicitud para que llaméis con todo ya preguntado.
Cualquier otra cosa
Te llega un email con el motivo resumido, la mascota y en qué franja prefiere que le llaméis.
Lo clínico
No diagnostica ni da pautas. El historial, la facturación y las fichas siguen en tu programa de siempre.
Cómo funciona
Se pone en marcha sin cambiar tu número ni tu agenda.
Tu número, con la API oficial de WhatsApp
Conectamos el número de la clínica a WhatsApp Business (Meta). Tú sigues viendo los chats y puedes contestar cuando quieras; si lo haces, el asistente se aparta de esa conversación.
Tu agenda de siempre
Hoy trabaja sobre Google Calendar: cada cita aparece con su color y su estado (confirmada, sin confirmar, pendiente de llamar). La conexión con programas de gestión veterinaria está en desarrollo.
Lo configuramos contigo
Horario, tipos de cita y duraciones, qué va por WhatsApp y qué va por teléfono, teléfono de urgencias. Viene todo con valores razonables; solo ajustamos lo que tu clínica hace distinto.
Recordatorios y avisos
Y cuando a Kiwi le toca la vacuna, se lo recuerda él.
Con el historial de cada mascota, Skedbox avisa cuando toca la desparasitación, la vacuna anual, la peluquería o la revisión de los mayores. Cada mensaje lleva el nombre de la mascota y va de parte de tu clínica: no es publicidad, es un aviso. El cliente reserva respondiendo.
- Las reglas y los intervalos los pones tú.
- Nunca escribe a una mascota que ya tiene cita, ni a las que ya no están.
- Un máximo de avisos por cliente, que decides tú.
- Cada mensaje lleva «No me interesa», y se respeta a la primera.
Piloto 2026
Estamos empezando. Buscamos las primeras clínicas.
Skedbox es nuevo y lo estamos construyendo con las clínicas que lo usan. Si tienes una clínica veterinaria en España y el teléfono o el WhatsApp se os queda corto, queremos hablar contigo. Lo ponemos en marcha nosotros, a tu ritmo. A cambio, nos cuentas qué funciona y qué no.
Dos meses sin coste
El piloto dura dos meses y durante ese tiempo no pagas nada. Al terminar, decides si sigues.
Sin permanencia
Si no os encaja, lo desconectamos y el número sigue siendo vuestro.
Puesta en marcha incluida
Conectamos el número, configuramos los tipos de cita y lo probamos con vosotros antes de activarlo.
Preguntas que nos hacen
Lo que suelen preguntar las clínicas antes de probarlo.
¿Tengo que cambiar el número de WhatsApp de la clínica?
No. Se usa vuestro número, a nombre de la clínica. Si algún día dejáis Skedbox, el número sigue siendo vuestro.
¿Y si un cliente pregunta algo que no sabe?
Lo dice. No se inventa precios, plazos ni horarios: si no está en vuestra configuración, responde que la clínica lo confirmará y os manda un aviso.
¿Puedo seguir contestando yo?
Sí, desde la misma app de WhatsApp Business de siempre. Cuando contestas tú, el asistente se aparta de esa conversación durante un tiempo.
¿Funciona con mi programa de gestión?
De momento trabaja sobre Google Calendar. La conexión con programas veterinarios está en desarrollo; si usáis uno, cuéntanoslo en el formulario.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Guardamos solo lo necesario para la cita: teléfono, nombre y mascota. Los datos se alojan en la Unión Europea y el cliente da su consentimiento para los recordatorios y, aparte, para los avisos.
¿Y si escriben a las tres de la mañana?
Les contesta igual. Si es una urgencia, da el teléfono de urgencias; si es una cita, la da. Los recordatorios y avisos solo salen en horario razonable.
¿Entiende catalán? ¿Y los audios?
Responde en el idioma en que le escriben: castellano, catalán, gallego, euskera o inglés. Las notas de voz, por ahora, pide que se las escriban.
¿Cuánto cuesta?
Durante los dos meses del piloto, nada. Después, una cuota mensual por clínica, sin permanencia.
Contacto
Cuéntanos cómo es tu clínica.
Te contestamos en uno o dos días laborables. Sin presentaciones largas: te enseñamos el asistente funcionando y vemos si encaja con vuestra agenda.
Recibido. Gracias.
Te contestamos en uno o dos días laborables para concertar una llamada corta y enseñarte el asistente funcionando.